サポート日記
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2013.08.06
偽セキュリティソフト Attentive Antivirus
パソコンを起動すると変な画面でブロックされてインターネットも閲覧できないというSOSで訪問しました。コールがあった際に大体察しはついておりましたが・・・犯人はこれ通常起動してしまうと速攻…
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2013.07.31
スマホ・タブレット端末から直接印刷したい
スマホ端末から写真を印刷したいという依頼で訪問。所有のプリンタもWiFi対応機種で宅内にもWiFi環境があるので設定可能です。まず手順は1・すべての機器をWiFiに接続する(プリンタ・スマホ…
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2013.07.23
ドメインに参加できない
WindowsXPクライアントPCをドメインに参加させる作業。何度やってもエラーが出て参加できません。ファイヤーウォールの設定を見直してもNG。スタートアッププログラムを停止して再挑戦してもN…
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2013.07.17
使っている途中でもスリープになってしまう・・
作業中にパソコンがスリープに入ってしまうというSOS。この4月に導入したてのwindows7機です。電源の設定もスリープなしで設定済みです。windowsのシステムログを見てもエラーは起きてい…
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2013.07.03
Homeland Securityというウイルス
画面いっぱいにかぶさって操作させません。タスクマネージャーも何もかも動かせません。何か駆除する方法を見つけようといろいろ探しましたが見つかったのは1つ。Spyhunter という駆除ツール…
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2013.06.22
Javaを最新バージョンに
サポート業務で回っているとJavaが古いバージョンのままご使用になっているお客様が結構いらっしゃいます。セキュリティ上とても危険なのでアップデートはまめに行いましょう。最近多く見かける、ウ…
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2013.06.20
イーサーネットコンバーター交換
ADSLにして以来使用してきたコンバーターが壊れました。もう通気孔の部分が変色しているほど長期間労働してきた物ですので寿命がきたのだと思います。54Mbpsの無線機はもう耐用年数を超えている…
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2013.06.03
新品購入後の設定作業
家電量販店様にてパソコンを新規購入されたお客様。既存の無線ネットワークに参加させたいというご依頼。一緒に無線LAN対応のプリンターも購入されておりこのプリンターも無線LANに繋いで使用したいとい…